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銷售時遇到挑剔型客戶應(yīng)如何應(yīng)對

發(fā)布時間:2018-02-20 人氣: -

  在市場上有一類客戶比較挑剔,他們思考周密,能夠在防火涂料的細(xì)節(jié)方面發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)或不足,并對銷售人員采取苛刻、強(qiáng)硬的態(tài)度,期待客服人員來解決這些問題。

  這類客戶有追求完美的心態(tài),屬于心細(xì)的消費(fèi)者,如果銷售人員能把客戶所謂的問題解決了,令客戶簽單的概率就會大大增加。

  接受客戶不良的情緒,允許客戶發(fā)泄心中的不滿,認(rèn)真傾聽客戶的意見,讓客戶感受到你對他的尊重。避免責(zé)備客戶,學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行道歉,并能夠化解客戶心中的顧慮,這樣你自然會更容易將防火涂料銷售給客戶了。

  孟州市以產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、現(xiàn)代交通、宜居城市建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、文化建設(shè)、智慧網(wǎng)絡(luò)、改善民生等八大工程為抓手,務(wù)實重干、綠色發(fā)展,推動經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)了持續(xù)健康發(fā)展,連續(xù)多年躋身全國最具投資潛力中小城市百強(qiáng)行列。由此看來,在孟州市開展防火涂料業(yè)務(wù)有著較大的發(fā)展?jié)摿?,值得企業(yè)在此地開展業(yè)務(wù)。

  以電子商務(wù)為代表的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,擁有各類電子商務(wù)企業(yè)450余家,從業(yè)人員達(dá)3萬余人。工業(yè)電商快速發(fā)展,150余家企業(yè)建立了電子商務(wù)平臺。跨境電商取得突破,這方面的發(fā)展對防火涂料企業(yè)有著很好的啟發(fā)作用,廠家應(yīng)該緊跟時代潮流,順應(yīng)時代發(fā)展。

  使用壓縮空氣及噴槍令防火涂料霧化噴涂,這種施工方法的特點(diǎn)是噴涂后的防火涂料涂層質(zhì)量均勻,生產(chǎn)效率高。不足之處是有一部分涂料被損耗,同時由于溶劑的大量蒸發(fā),這會對施工者身體健康造成一定影響。

  空氣噴涂的關(guān)鍵設(shè)備是噴槍,噴槍依據(jù)防火涂料供給方式通常分為重力式、吸引式和壓送式3種,又按噴涂能力分為小型和大型兩類。涂料黏度高,需要空氣壓力大,噴嘴應(yīng)選大口徑的;涂料黏度低,需要壓力小,噴嘴可以選小口徑的??諝鈬娡康目諝鈮毫σ话銥?.3——0.6MPa。

  一直以來,馬躍建材公司憑借過硬的技術(shù)、出色的服務(wù)水準(zhǔn)和自身綜合實力,贏得廣大客戶的認(rèn)可和信賴。近些年來,公司高度重視經(jīng)營管理工作,規(guī)范合同管理,設(shè)立科學(xué)合理的合同管理機(jī)制、系統(tǒng)的合同管理制度和流程,并定期組織培訓(xùn),明確各部門職責(zé),形成了一套完善的管理體系,使得公司的防火涂料等產(chǎn)品的質(zhì)量得到穩(wěn)步提升。

  我們秉承誠實守信、互惠互利的守則,在合同的訂立、履行、變更、終止等活動中,始終依合同辦事,由此在社會上樹立了良好的企業(yè)信譽(yù)和社會形象。