業(yè)務(wù)人員在銷售防火涂料時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到心存疑慮的客戶，他們不會(huì)立馬下決心購(gòu)買；常常瞻前顧后，想買，又害怕自己慮事不周，因此希望有人能為其參謀一二。

　　從心理學(xué)上講，這類客戶希望有人能為其當(dāng)參謀，但本身又較為敏感，一旦察覺(jué)到他人向其推銷防火涂料產(chǎn)品時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生不信任感。

　　要化解這類客戶的疑慮，銷售人員應(yīng)該先從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地介紹有關(guān)防火涂料業(yè)務(wù)的情況，讓客戶自己從中作比較后，再選擇產(chǎn)品。關(guān)鍵是不能著急，要心平氣和，循序漸進(jìn)，一急就會(huì)令客戶產(chǎn)品疑慮，你再想打消客戶疑慮就比較困難了。這就要求業(yè)務(wù)人員提前做好調(diào)研工作，了解客戶的脾氣性格，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　灤縣工業(yè)發(fā)達(dá)，主要有冶金、建材、化工、食品等。該縣的冶金產(chǎn)品包括小型鋼材、無(wú)縫鋼管、高頻焊管、耐磨鑄件。建筑材料包括：水泥、墻地磚、建筑空心磚、建筑用砂石料?；ぎa(chǎn)品有：塑料裝飾板、塑料管材及管件、硅酸鈉、碳酸鈣。食品包括：白酒、啤酒、植物油、花生食品、土豆食品、巧克力、礦泉水等。想在灤縣銷售防火涂料產(chǎn)品，就要研究當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，從中發(fā)現(xiàn)該縣的銷售潛力，然后才可指定銷售策略。

　　2011年，入園企業(yè)達(dá)到290家，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值267億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值的66.1%。灤縣累計(jì)完成重點(diǎn)工業(yè)節(jié)能減排項(xiàng)目68個(gè)，淘汰水泥落后產(chǎn)能17萬(wàn)噸、煉鐵產(chǎn)能330萬(wàn)噸、造紙產(chǎn)能3.62萬(wàn)噸。這些方面的變化，對(duì)防火涂料銷售也會(huì)有一定的影響。

　　防火涂料是用于可燃性基材表面，能降低被涂材料表面的可燃性、阻滯火災(zāi)的迅速蔓延，用以提高被涂材料耐火極限的一種特種涂料。

　　這類涂料本身具有難燃性或不燃性的特點(diǎn)，通過(guò)涂刷防火涂料可以使被保護(hù)基材不直接與空氣接觸，延遲物體著火和減少燃燒的速度。

　　防火涂料具有較低的導(dǎo)熱系數(shù)，可以延遲火焰溫度向被保護(hù)基材的傳遞；此外，在受熱時(shí)涂料會(huì)分解出不燃惰性氣體，沖淡被保護(hù)物體受熱分解出的可燃性氣體，使之不易燃燒或燃燒速度減慢。

　　馬躍建材公司是防火涂料行業(yè)中一家頗具規(guī)模的企業(yè)，但我們沒(méi)有停滯不前；為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，公司不斷加強(qiáng)管理水平，勇于向行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，努力提升對(duì)防火涂料行業(yè)認(rèn)知水平；此外，還持續(xù)引進(jìn)更高水平的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，加強(qiáng)生產(chǎn)管理手段，克服生產(chǎn)難關(guān)，加強(qiáng)了面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力。

　　俱往矣，放眼未來(lái)，馬躍建材公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)回饋廣大新老客戶的支持與信任；愿我們共同攜手，再創(chuàng)明日輝煌。